售后不解决 门禁系统形同虚设(转载)

　　经过几十年的发展，门禁系统不管是在功能开发还是在市场应用上都已经相当成熟。曾几何时，只有在高级场所才配备的高科技产品，现如今已经在寻常百姓家中遍地开花。业主们在享受着门禁系统带来的出入便利和安全防护的同时也因为门禁系统而产生不少烦恼。

　　常见的小区门禁

　　如今在小区中应用的最普遍的要数密码门禁和刷卡门禁。密码门禁可以说是门禁设备中最常见的，采用输入密码的方式来对出入者的身份进行判断。输入者输入密码后，系统将自动与数据库进行识别和匹配，密码正确，才开门放行。其优势在于成本低，而且使用方便。用户只需记住密码，就能开门，不需要额外的附件辅助。但是密码门禁的安全系数较低，只适合应用在对安全需求不高的场所。

　　随着技术的进步和人们对安全需求的提高，密码门禁逐渐被刷卡门禁所替代，刷卡门禁是目前应用最多的门禁。刷卡门禁由门禁卡、读卡器和控制主机组成。当用户刷卡之后，读卡器将读取到的信号发送到控制主机，经由控制主机判断密码正确后传达开门指令。门禁卡主要分为ID卡和IC卡。ID卡制作原理相对简单，容易复制，因此较少使用。IC卡门禁拥有逻辑加密功能，不易被破解，安全系数较高，普遍应用在小区门禁中。

　　门禁保障了安全却护不住隐私?

　　刷卡出入虽然让业主们感受到了便利和安全，但是服务中心的工作人员随时都可以查看到业主的个人信息，让人不由得担心自己的隐私被泄露。申请办理门禁卡时需要填写多种信息，包括手机号、身份证号、户籍地址、婚姻状况的多项个人信息，如果信息泄露有可能会对业主们造成不良影响，用户的担心不无道理。如何保障用户的隐私安全也成为安装门禁的机构应该考虑的问题。按照法律规定，只有公安部门才有权保留，查看人口信息。因此，用户如果因个人信息外泄造成损失，可依据法律要求赔偿。

　　门禁卡收费混乱 业主疑惑多

　　安装门禁系统保障小区安全，原本是件好事，但是，门禁卡收费问题却困扰着诸多业主。据了解，许多小区都存在门禁卡收费混乱问题。究竟门禁卡是否该收费，收多少费用合适，每个地方依据自身情况，解决办法也各不相同。一般来说物业直接向业主收取费用是违法的，物业应该给业主免费办理部分门禁卡，如果业主想多办或者补办卡则需要支付一定的工本费。工本费的多少则由实际情况来定，物价部门应对小区物业收费问题进行规范和整治，保护业主利益不受损害。

　　有售无后，门禁系统如同虚设

　　北京某小区大多数单元门的门禁失效，闲杂人员可以随意出入。“都是这没用的门禁，一拉门就开，什么人都能进楼道！”业主薛女士非常气愤，她只是到楼下去散步，还没到半小时就有人溜进楼道。

　　在改小区走访时发现，多数门禁已经失效，部门尚能使用的门禁也出现了楼宇对讲机不好使的情况。

　　门禁网小编又随机走访了小区25栋楼中的10栋楼发现，只有10号楼三单元的一个门禁有效，其他单元门的门禁都已失效。

　　此外，有五个楼门禁上的楼宇对讲机也有问题。楼外的人可以呼叫楼内业主，而楼内业主的声音却无法传达到楼外，业主无法通过对话来确认来访者的身份。“反正这楼门也关不上，对讲机也就形同虚设了。”业主说。

　　昨日，小区物业工作人员称，门禁多是被装修工人弄坏的。只要业主报修，他们就会联系厂家进行维修。但他们不清楚为何屡修屡坏。

　　今天上午，从事门禁系统生产研发的深圳澳普实业有限公司技术人员说，单元门一拉就开，一般是锁的吸力存在问题，这种问题一般发生在老旧小区，新小区出现此问题，80%的可能性是锁的质量不过关。

　　门禁系统正常工作益处自不用说，一但门禁坏了，麻烦却也不少。在日常使用中，门禁产品的损坏是不可避免的，原因也往往多种多样，例如，产品寿命、自然灾害、操作不当或人为损坏等等。门禁的损坏不仅给人们的生活带来不便，还存在不少安全隐患，因此及时的维修显得非常重要。当前许多小区都才存在着门禁损坏后无人维修的情况，门禁系统如同虚设，闲杂人员随意进出。面对这样的问题，厂商、开发商、物业互相推诿，不但损害了业主们的利益，也对整个门禁行业的发展不利。用户是产品的最直接使用者，因此对于产品的口碑塑造有着举足经重的影响，虽然产品运维服务不直接和厂商挂钩，但是厂商应和开发商、物业做好协调，保证设备的正常运行，为品牌赢得口碑。

　　深圳澳普实业有限公司总结：随着人们生活水平和安全意识的提高，相信会有越来越多的门禁系统走进千家万户，我们期待未来的门禁系统能够更加贴近用户需求，更加人性化，实现厂商、运营商、用户多方共赢。

　　本文转自门禁网：

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